Términos y condiciones

¡Bienvenido a Diet Doctor!

Diet Doctor es una empresa que tiene un propósito y que existe para empoderar a personas de todo el mundo para que pueden revolucionar su salud. Nuestra misión actual es simplificar la alimentación cetogénica y baja en carbohidratos.

A continuación encontrarás las condiciones aplicables cada vez que uses DietDoctor.com.

Descargo de responsabilidades

Para lograr nuestra misión de hacer que la alimentación baja en carbohidratos sea sencilla, proporcionamos a los visitantes en la medida de nuestras posibilidades el conocimiento, las herramientas y la inspiración que creemos que les pueden beneficiar. Aunque hacemos todo lo posible para proporcionar material confiable e informativo, no podemos y no hacemos ninguna declaración ni garantía con respecto al contenido de nuestro sitio web y de las aplicaciones. El uso de nuestro sitio web, aplicaciones y otros servicios es bajo tu propia responsabilidad.

La información que proporcionamos en DietDoctor.com/es no pretende sustituir la consulta con un profesional médico cualificado. Busca el consejo de tu médico u otro proveedor de salud cualificado respecto a cualquier duda que puedas tener relacionada con una afección médica.

El contenido que proporcionamos no pretende ser utilizado para el diagnóstico o tratamiento médico. Informa a tu médico de cualquier cambio que hagas en tu estilo de vida y háblalo con él o ella. No hagas caso omiso de los consejos médicos ni retrases la visita a un profesional médico debido a algo que hayas leído en nuestro sitio web, aplicación o en otro de nuestros canales de comunicación.

Si tienes preguntas o dudas sobre cualquier afección médica que puedas tener, por favor, ponte en contacto con tu médico.

Derechos de autor

Siéntete libre de usar y traducir nuestros artículos y guías siempre que incluyas un enlace o referencia a nuestro sitio web que sea claramente visible (en todas las páginas), e indiques si hiciste algún cambio al contenido. Puedes usar este contenido de cualquier manera que sea razonable, pero no de ninguna forma que sugiera que Diet Doctor te respalda a ti o tu uso de nuestro contenido.

No puedes usar nuestras recetas ni el contenido para miembros, a no ser que te hayamos autorizado a hacerlo.

No puedes usar nuestro contenido para fines comerciales, a no ser que te hayamos autorizado a hacerlo.

Política de confidencialidad

DietDoctor.com almacena y utiliza los datos personales para proporcionarte un buen servicio. Nunca vendemos tu información y sólo la compartiremos con terceros (como proveedores de servicios) cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios.

Estamos comprometidos a proteger tu información personal y utilizamos tecnologías y programas de cifrado de primer nivel para salvaguardar tus datos. Además, mantenemos estándares estrictas de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado a ellos.

Los datos que Diet Doctor recopila y por qué lo hace

Información de navegadores web

Almacenamos los registros de acceso estándar de todas las visitas al sitio web. Estos incluyen la hora de acceso, URL, dirección de internet y datos del navegador, los cuales tienen la capacidad de identificarte personalmente. Puede ser que también almacenemos info sobre cómo el usuario interactúa con la página incluyendo los clics, el desplazamiento etc.

¿Por qué recopilamos estos datos?

Recogemos esta información para entender mejor la forma de que nuestros visitantes usan Diet Doctor, y para monitorear y proteger la seguridad de nuestros servicios.

Información sobre el uso de aplicaciones

Es posible que almacenemos información sobre cómo se utilizan nuestras aplicaciones. Estos incluyen la hora de acceso, URL, dirección de internet y datos del navegador, clics sobre botones y enlaces, desplazamiento y todas las otras maneras de que alguien interactúa con la aplicación, lo cual tiene el potencial de identificarte personalmente.

¿Por qué recopilamos estos datos?

Recogemos esta información para entender mejor la forma de que nuestros visitantes usan Diet Doctor, y para monitorear y proteger la seguridad de nuestros servicios.

Información compartida por usuarios

Cuando envías información a DietDoctor.com para comentar en publicaciones y artículos, calificar una receta o video o marcar contenido como favorito o para ver más tarde, u otras maneras de enviar información, la información que introduzcas es procesada y almacenada. Si iniciaste sesión, puede ser vinculada con tu cuenta. En algunos casos, también incluirá tu dirección de internet, lo cual tiene la capacidad de identificarte.

Por favor, ten cuidado con la información personal o sobre tu salud que entregas o compartes. Comentarios, historias exitosas y contenido parecido ¡pueden ser visibles a cualquier persona que visite la página! No aplicamos filtros al contenido enviado por usuarios para información personal o delicada, y enviando la información nos permites a publicar el contenido y a almacenarla y procesarla como sea necesario para lograr este propósito.

La información puede ser transmitida, procesada y almacenada por proveedores de servicios terceros para detectar spam y asegurarnos de que el servicio funciona como debería.

Información sobre miembros

Si te inscribes en la opción de membresía recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico e información de pago. Recogemos información sobre todos los pagos de la suscripción además de datos y estadísticas sobre cómo utilizas la página incluyendo visualizaciones de videos y la hora y fecha de tu última visita a la página. Para cumplir con las regulaciones IVA pedimos tu país de residencia y puede ser que registremos tu dirección de internet cuando utilizas el servicio.

También almacenamos tus respuestas a nuestras encuestas que dejas via email o en DietDoctor.com/es.

Si ser miembro de Diet Doctor se considerara información delicada personal (información de salud), inscribiéndote nos darías permiso a encargarnos de tu información.

Los datos de pagos de procesan y almacenan por nuestros proveedores de servicios terceros. Nosotros no almacenamos tu información de pago propiamente dicha, como la información completa de tu tarjeta de crédito. Solo nuestros proveedores de servicios se encargan de esa información.

La información básica personal que se almacena sobre ti y la información sobre tus pedidos se muestran en tu página de cuenta una vez que te hayas hecho miembro.

¿Por qué recogemos estos datos?
– Necesitamos información personal y de pago para armar tu cuenta y cobrarte para la membresía.
– Necesitamos usar tu dirección de correo electrónico para poder comunicar contigo para la membresía si es necesario (por ejemplo, si falla un pago).
– Necesitamos recoger y almacenar información como sea necesario de forma razonable para responder a solicitudes de apoyo.
– Necesitamos recoger y almacenar información en torno a pagos conforme a lo exigido por la ley (por ejemplo para contabilidad y para informes IVA).
– Necesitamos monitorear y proteger la seguridad de nuestros servicios y de tu información.
– Necesitamos seguir mejorando nuestros servicios y para eso puede ser que contactemos a algunos miembros para pedir tu ayuda con esto, además de recopilar y almacenar información sobre el uso de nuestros servicios.

Divulgación de información a terceros

Por lo general, DietDoctor.com no compartirá tus datos con ningún tercero a menos que la ley lo exija. La excepción son los proveedores externos que usamos en DietDoctor.com para proporcionar nuestros servicios.

Los proveedores de servicios se encargan de servicios como el procesamiento de pagos, la detección de spam, la transmisión de datos de redes y otros servicios parecidos.

Nosotros seguimos siendo responsables de tu información cuando la compartimos con nuestros proveedores de servicios y solo se usará y se almacenará con los propósitos detalladas en este documento.

Fundamento legal para el procesamiento

Diet Doctor procesa y almacena tus datos personales basándose en la efectuación de un contrato al proveer servicios de miembros y los servicios esperados por tu acciones y solicitudes (por ejemplo cuando publicas un comentario o te inscribes en un boletín); basándose en la ponderación de intereses cuando tenemos un interés legítimo en el uso de información personal para operar, mejorar y asegurar la seguridad de nuestros servicios; y basándose en una obligación legal cuando procesamos y almacenamos información personal para contabilidad e informes IVA.

Cookies

DietDoctor.com usa cookies. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu computadora. Permiten hacer pedidos, administrar la información de tu cuenta y proporcionarte un mejor servicio cuando visites el sitio web.

Algunas cookies se almacenan en tu computadora hasta que las elimines. Si quieres evitar el almacenamiento de cookies, puedes desactivar la función en tu navegador. Sin embargo, esto hará que no puedas utilizar algunas de las funciones en DietDoctor.com como iniciar sesión o inscribirte para hacerte miembro.

Es posible que nuestro sistema de publicación, WordPress, almacene varias cookies temporales o permanentes para posibilitar la publicación de comentarios en el sitio web. También almacenamos cookies temporales cuando te registras y pagas la membresía.

Google Analytics

En DietDoctor.com usamos Google Analytics como servicio tercero de monitoreo, pero no lo usamos para rastrearte personalmente o para recoger información personal. Usamos Google Analytics para recopilar información sobre el rendimiento de nuestra página y sobre cómo nuestros usuarios navegan por y usan Diet Doctor en general. Esto nos ayuda a evaluar la forma de que los visitantes usan Diet Doctor; armar informes estadísticos sobre la actividad de los usuarios; y mejorar nuestro contenido y el rendimiento de la página.

Google Analytics almacena sus propias cookies de terceros.

Vimeo y YouTube

En DietDoctor.com usamos servicios de video (Vimeo, YouTube, etc.) los cuales almacenan sus propias cookies de terceros.

Uso de información de terceros

En DietDoctor.com estamos comprometidos a proteger tu información y usar las mejores tecnologías y programas de criptografía para salvaguardar tus datos y mantener estándares estrictos de seguridad para prevenir contra cualquier intento de acceso no autorizado, tanto durante la transmisión de estos datos y una vez que los recibamos.

Sin embargo, ningún método de transmisión o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad completa de tu información.

Cómo puedes acceder a y controlar la información que recopilamos

Si eres miembro puedes acceder a y actualizar la información básica sobre tu perfil y tus datos de pago en tu página de cuenta.

Si tienes preguntas o quieres más información sobre la información que almacenamos sobre ti y la manera de que se procesa, por favor envía un mail a apoyo@dietdoctor.com

Retención y eliminación de datos

Por lo general, en DietDoctor.com retenemos tu información como sea necesario para proveerte servicios y guardaremos la información vinculada a tu cuenta durante un tiempo para permitirte a reiniciar tu membresía posteriormente.

El contenido publicado, como comentarios e historias exitosas, se retiene de forma indefinida a menos que nos pidas que lo eliminemos de forma explícita.

Las cuentas de usuarios se retienen por aproximadamente dos años desde la última vez que estaban activas. Emails de apoyo y solicitudes se retienen durante aproximadamente tres años.

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu página de cuenta. Si quieres borrar tu cuenta de forma permanente puedes solicitarlo enviándonos un email a apoyo@dietdoctor.com. Retendremos y usaremos algunas informaciones como sea necesario para cumplir con las regulaciones de contabilidad, los informes IVA y otras obligaciones legales pero aparte de eso eliminaremos cualquier información personal que tengamos (como sea razonablemente posible) dentro de 30 días.

Términos de membresía adicionales

La membresía es gratuita durante los primeros 30 días. Si cancelas la membresía antes de que se cumplan los 30 días, no se realizará ningún cobro.

El primer pago mensual de USD $9 se cobrará después de 30 días, y de forma subsecuente lo más cerca posible de este día cada mes. Por ejemplo, si el primer pago debe realizarse el 31 de enero, el siguiente pago debe realizarse el 28 de febrero. Puedes llevar un seguimiento de los próximos pagos en tu página de cuenta.

En tu página de cuenta también puedes cancelar la membresía en cualquier momento. No se realizará ningún cobro después de la cancelación.

Si por alguna razón crees que mereces ser reembolsado por un pago anterior de membresía, no dudes en enviar un mail a apoyo@dietdoctor.com.

Si eres una niña o un niño menor de 13 años, no tienes el derecho de tener una cuenta en DietDoctor.com. En Diet Doctor no recopilamos intencionadamente datos de niños ni dirigimos nuestro contenido a ellos específicamente. Si nos enteramos o tenemos razones para sospechar que eres un usuario menor de 13 años, lamentablemente tendremos que cerrar tu cuenta. No te disuadimos de aprender sobre low carb pero en este momento no nos podemos encargar de tus datos personales de la forma requerida por la directiva de privacidad de la UE.

Para más preguntas y respuestas puedes visitar nuestras Preguntas frecuentes. Si tienes otras preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros escribiendo a apoyo@dietdoctor.com.

¿Dónde se almacena y procesa tu información personal?

Las informaciones personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera de la región desde la cual visitaste la página. Los servidores principales de DietDoctor.com se encuentran en EE.UU., y los servicios que utilizamos se encuentran mayormente en los EE.UU. y la UE.

Cambios a nuestros términos o política de privacidad

No cambiaremos la filosofía central de nuestros términos y política de privacidad pero puede ser que los actualicemos de vez en cuando. Si hay cambios significativos haremos esfuerzos razonables para notificarte antes de que surtan efecto. Para saber de cambios menores que no afectan tus derechos, recomendamos que consultes esta página de forma frecuente.

Más preguntas sobre membresía

Preguntas frecuentes

¿Tienes otra pregunta o algo que comentar? No dudes en enviarnos un correo electrónico a apoyo@dietdoctor.com.

¿Qué obtengo al ser miembro?

Ventajas de ser miembro